Trocas & Devoluções

Trocas e devolução são feitas no prazo de 15 dias, se o produto não demonstrar qualquer sinal de utilização.
Devem apresentar as respetivas etiquetas, embalagens e, se for o caso, os documentos originais e acessórios que os acompanham. se o produto não atender a todos esses requisitos, a troca ou devolução de produtos poderá ser recusada.
Se você não quiser nenhum produto disponível, poderá optar por receber um reembolso após o envio do(s) produto(s).
Os custos de envio do envio de artigos para troca ou devolução são suportados pelo cliente, salvo exceções previstas (erro na encomenda ou artigo defeituoso).
Prêmios e sorteios comerciais dados através de nossas redes sociais não têm valor comercial e nenhuma garantia de qualquer tipo, não sendo aceitas trocas ou reembolsos.

O que devo fazer se receber um item incorreto?

se receber um artigo incorreto, pedimos que o devolva com o cartão de troca (encontrado em todas as encomendas) devidamente preenchido com a informação do biquíni que pretende.
Você também pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail hello@kindecollection.com para que possamos trocá-lo.

Devoluções por defeito de fabrico

Todos os artigos da KINDE Collection passam previamente pelo controle de qualidade. no entanto, no caso de receber um artigo com defeito, solicitamos que envie um email com foto como comprovativo, para que possamos proceder à avaliação e posterior troca ou devolução do produto.
A devolução de produtos com defeitos de fabrico não implica quaisquer custos adicionais para o utilizador.
O prazo para trocas e devoluções é de 15 dias a partir do momento do recebimento do produto.
Você pode escolher o mesmo ou um produto diferente.
Caso o produto não esteja disponível, poderemos proceder ao reembolso do valor através dos respetivos meios de pagamento.